近期發生大批台新帳戶被鎖災情！無預警帳戶凍結，連 ATM 領錢都失敗，金管會已經出面發表最新聲明。
除了台新還有哪些銀行也實施？什麼原因會被鎖帳戶？下面一次幫你解答！
9/4最新資訊：金管會出面！最新帳戶凍結 3 原則
2025 年 9 月 4 日，金管會針對銀行凍結帳戶災情公佈最新三大原則：
- 事前充分評估
銀行在實施防詐措施前，必須先評估該措施的有效性與對客戶的影響，確保防詐管控與客戶權益間取得平衡。 - 適當通知客戶
銀行在凍結帳戶前，應以適當方式事先通知客戶，並提供恢復使用的管道，避免無預警凍結造成使用不便。 - 滾動調整措施
銀行須持續觀察防詐措施實施成效及影響，針對高風險帳戶和異常交易模式，進行滾動式調整以提升防詐精準度。
該規定主要針對久未交易、低餘額帳戶以及薪轉戶久無薪資入帳等三大類型，銀行須設置便利解凍機制，避免不當凍結影響用戶權益。
台新帳戶被鎖災情嚴重！為什麼要凍結帳戶？
最近台新銀行凍結帳戶災情頻傳，有非常多的用戶帳號被封鎖，連 ATM 的錢都領不出來！所以銀行臨櫃每天人潮爆滿等「解凍」。
台新用戶戶頭被鎖原因是銀行為配合政府加強打擊詐騙，根據防詐政策使用 AI 風控系統監控異常帳戶。
不只台新帳戶被鎖！中信、玉山銀行也跟上
除了鎖帳災情最嚴重的台新銀行，有網友也分享下面這些銀行也實施帳戶凍結措施以防詐騙：
- 中國信託
- 合作金庫
- 玉山銀行
- 台灣銀行
- 國泰世華
- 富邦銀行
- 聯邦銀行
- 凱基銀行
- 兆豐銀行
- 郵局
這個情況讓一片網友哀嚎：「到底還有哪個銀行可以正常使用？！」
受害帳戶為什麼會被銀行凍結？
在金管會出面提出「先通知、再凍結」之前，銀行主要基於以下原因凍結帳戶：
- 久未使用：帳戶長時間無交易紀錄，且帳戶內餘額低於銀行規定的門檻，銀行會將該帳戶列為「靜止戶」。
- 低餘額關帳：對被列警示的帳戶，如果餘額低於約1000元的小額標準，銀行會自動結清並關閉該帳戶。
- 薪轉戶久無薪資入帳：薪轉戶若長期未有薪資入帳紀錄，也可能被歸為不活躍帳戶，遭凍結或限制部分功能。
帳戶被銀行凍結怎麼辦？解救方式這裡看！
如果銀行帳戶被鎖，應儘快聯絡銀行客服確認原因，並依指示前往分行處理。大多數情況需本人親自臨櫃，並準備以下資料：
- 身分證＋第二證件（如健保卡或駕照）
- 存摺或提款卡
- 與帳戶交易相關的金流證明，如：薪資單、轉帳紀錄、合約、收據等
- 若為他人代辦，須提供雙方身分證與授權書
現場由行員核對資料後，通常能立即解鎖帳戶，如涉及進一步審查，可能需等待 1－5 個工作天。
2025各銀行防詐新制：銀行凍結規定
- 台灣銀行：自 2025 年 5 月 29 日起，帳戶半年沒有交易紀錄，餘額未達銀行最低規定，將暫停該帳戶所有自動化交易功能。
- 台中銀行：自 2025 年 7 月 4 日起，針對長期未登入網路銀行的用戶，將把非約定轉帳額度、網路銀行額度等都調降為零元。
- 凱基銀行：自 2025 年 4 月 11 日起，針對帳戶一年以上無交易紀錄，餘額未達法定起息金額新台幣一萬元，將暫停該帳戶的交易功能。
- 合作金庫：針對「低餘額」與「長期未動用」的帳戶暫停部分電子交易服務，而「薪轉戶」逾一個月未有撥薪紀錄，或一段時間未有交易者，暫停或終止存戶使用各項服務
- 兆豐銀行：自 2025 年 8 月 20 日起，針對帳戶餘額低於 1,000 元，銀行將會暫停所有交易功能，並自動辦理結清和銷戶手續。
- 土地銀行：個人網路銀行、行動銀行轉帳服務確認頁，新加入「顯示轉入帳號戶名」功能（戶名部分遮罩）供客戶確認，以避免轉帳至錯誤帳號風險，提升用戶轉帳的準確度。
- 第一銀行：自 2025 年 9 月 3 日起金融卡轉帳至他行約定帳戶需要等待 2 天入帳，但轉入第一銀行本行的帳號不受影響，並將新增轉入帳號戶名顯示，顯示收款人戶名。
➕ 延伸閱讀
結論
「台新帳戶被鎖」事件揭露了防詐措施執行過當的問題，雖然銀行出於風控考量凍結帳戶，但也造成正常用戶受害。
金管會已出面定調三大原則：事前評估、提前通知、滾動調整，要求銀行優化執行流程。
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